• rośliny wysyłamy przesyłkami kurierskimi z dbałością o to, żeby przesyłki zawsze docierały do kupującego przed weekendem
• nowy sezon rozpoczynamy wysyłkami po 15 marca, lub wraz z nadejściem wiosny - zakupy od grudnia do 15 marca traktujemy jako przedsprzedaż
• w okresie letnim (lipiec, sierpień) rośliny wysyłamy 1 raz w tygodniu (pod warunkiem, że temperatura nie przekracza 25st.C)
• jeśli klient nie określił koloru sadzonki – towar wysyłamy losowo
• wszystkie rośliny są opisane na doniczkach
• po przekwitnięciu rośliny zostają przycięte (niektóre ponawiają kwitnienie)
• na wpłatę czekamy 2 tygodnie, po tym czasie występujemy o zwrot prowizji
• roślina osiąga najlepszy wygląd mniej więcej miesiąc przed wskazanym w aukcji terminem kwitnienia – wtedy wysyłana roślina jest w pełni okazała
• kupujący ma obowiązek otworzyć przesyłkę przy kurierze, żeby sprawdzić jej zawartość, np. to, czy przesyłka nie została odwrócona, rzucona itd. (przesyłki są specjalnie oznakowane)
• wysyłane rośliny będą wyglądały stosownie do ich procesu rozwoju co jest naturalne, w marcu/kwietniu należy się spodziewać roślin, które będą budziły się do życia po zimie czyli będą wyglądały identycznie jak te, które Państwo już mają w swoich ogrodach - zdjęcia przedstawiają rośliny w pełni sezonu. Jeżówki najlepiej sadzić do gruntu od połowy kwietnia, przez cały sezon do końca sierpnia - nie należy się spieszyć z wysadzaniem jeżówek
• określona w aukcji wielkość rośliny dotyczy jej wyglądu w okresie kwitnienia, wtedy doniczka wypełniona jest w całości a część nadziemna jest bujna i okazała. Poza terminem kwitnienia roślina jest pełnowartościowa, ale jej wygląd może się różnić od tego w pełni sezonu.
• Wysyłka odbywa się wg kolejności zamówień (zależnie od pory w ciągu 3-10 dni roboczych)